Условия покупки

Общие условия работы Интернет-Магазина

Интернет-магазин – это быстрый и удобный способ найти и купить компьютер или комплектующие, не выходя из дома или офиса. Вы также можете получить от нас консультацию и помощь при выборе товара .
Наш Интернет-магазин работает круглосуточно. Вы можете сделать заказ в любое удобное для Вас время, (заказы, сделанные в пятницу вечером, в субботу или в воскресенье, будут обработаны в понедельник утром). Ваш заказ будет доставлен точно в назначенное время, в надёжной упаковке, гарантирующей полную сохранность товара и конфиденциальность Вашего заказа.

Товар

Товары представленные в нашем интернет магазине обычно присутствуют на нашем складе или на складах наших партнеров. Ассортимент товаров и цены могут меняться в зависимости от наличия товара на складе и курса евро.
Если оплаченный товар отсутствует или закончился на складе, то работник интернет магазина связывается с покупателем и предлагает другое время доставки, замену товара или возврат денег за купленные товар. Деньги переводятся покупателю в течении 20 дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что все приведенные фотографии товаров носят исключительно информационный характер и могут отличатся от настоящего товара. Описание и характеристики товара могут быть не полными и содержать ошибки. В случае сомнения просим уточнить данные у работника интернет магазина по контактам приведенным в соответствующем разделе.

Цены

Все цены в нашем интернет магазине представлены в евро и содержат налог с оборота. Мы оставляем за собой право в любой момент изменить цены на товар. Если изменение цены товара произошло после оформления и оплаты покупателем покупки, то товар поставляется покупателю по цене на момент оформления покупки. Покупатель не может требовать компенсации разницы в цене.

Данные покупателя

Выбрав необходимые товары клиент должен заполнить необходимые для выполнения заказа данные. Все заполненные данные должны содержать достоверную информацию и ответственность за это несет покупатель. Интернет магазин не несет ответственности за невыполнение заказа или за частичное выполнение заказа если покупателем были представлены неверные или не полные данные.
Все личные данные которые покупатель вводит при оформлении заказа используются только для совершения сделки купли-продажи.
Продавец обязуется не передавать личные данные покупателей третьим лицам, кроме случаев предусмотренных законом Эстонской республики.

Способ оплаты

После заполнения данных и подтверждения заказа покупатель должен выбрать способ оплаты. Существует несколько способов оплаты. Если покупатель выбрал способ оплаты через ссылку определенного интернет банка (Swedbank, Seb, Nordea), то после совершения платежа покупатель должен нажать на кнопку «Возврат к продавцу» после чего мы получим подтверждение о платеже покупателя за товар и начнем готовить товар к отправке. В случае если покупатель не кликнул на кнопку «Возврат к продавцу», продавец не несёт ответственности в случае, если оформленный заказ не дойдёт до него, а также за возможный вытекающий из этого ущерб, поскольку речь идёт об очевидном бездействии покупателя.
Сделка купли-продажи товара между покупателем и продавцом считается заключённой с того момента, когда продавец получил подтверждение о полной оплате товара, и указанная на счёте сумма в полном объем поступила на банковский счёт продавца.
Если покупатель не заплатил за приведённый в заказе товар в течение указанного в заказе срока оплаты (обычно 2 дня) с момента оформления заказа, продавец автоматически аннулирует заказ и сделка купли-продажи между покупателем и продавцом не заключается.

Доставка

У покупателя есть возможность выбора между несколькими вариантами доставки. Желаемый вариант покупатель выбирает при оформлении заказа.
Товары доставляются покупателю курьером в пределах Эстонии. В пределах города Пярну доставка осуществляется бесплатно за счет продавца.
Покупатель может сам прийти за товаром в офис фирмы Arvutiproff OÜ по адресу Papiniidu 64, Pärnu.
Если покупатель выбрал вариант доставки курьером, тогда доставка может занимать от 2 до 7 дней, в зависимости от времени заказа. Заказы не обрабатываются и не рассылаются в выходные дни и в дни государственных праздников.
Если покупатель желает сам забрать товар, и выбрал соответствующий пункт при оформлении товара, то товар можно забрать после получения уведомления от продавца о готовности товара к выдаче, из офиса Arvutiproff OÜ по адресу Papiniidu 64, Pärnu. Продавец информирует покупателя о готовности товара к выдаче посредством СМС, по телефону или электронным письмом по адресу указанному при оформлении покупки.
Выдача товара происходит только покупателю, на которого оформлен заказ, по предъявлению документа удостоверяющего личность.

Отказ от заказа

Если покупатель желает отказаться от совершенного заказа после его оформления, но до выполнения заказа продавцом, то он должен как можно быстрее письменно уведомить продавца. Письменное уведомление нужно послать на адрес электронной почты pood@arvutiproff.ee В уведомлении нужно обязательно указать номер заказа и контактные данные покупателя (имя, фамилия, дата оформления заказа, контактные телефон).
Если уведомление об отказе пришло после того как продавец отправил заказ покупателю, то возврат происходит согласно разделу «Право возврата» этого пользовательского соглашения.
Возврат денег происходит в течении 20 календарных дней, на тот счет с которого была совершена оплата заказа.
У Продавца есть право отказаться от договора купли-продажи в случае когда в результате технической ошибки в системе магазина цена предлагаемого товара изменилась/была изменена на неразумно низкую по сравнению с обычной рыночной ценой соответствующего товара и продавец не отметил отдельно возле товара, что речь идёт об установленной им скидке на товар, и продавец ещё не отправил товар в место назначения для выполнения сделки купли-продажи.

Право возврата

У покупателя, являющегося физическим лицом, есть право отказаться от договора купли-продажи в течение 14 календарных дней после получения товара. 14-дневное право возврата не распространяется на товар, за которым покупатель приходил сам в контору Arvutiproff OÜ по адресу Papiniidu 64, Pärnu.
Также право возврата не распостроняется на открытые аудио- и видеоносители, программное обеспечение и на товары, которые содержат программное обеспечение, на товар который был заказан или изготовлен специально под потребности покупателя и повлек за собой дополнительные расходы для продавца.
Вернуть нельзя расходные материалы для принтеров, чернильные кассеты, лазерные картриджи, кроме случаев когда они попадают под условия гарантии.
О возврате товара следует подать соответствующее заявление на электронную почту pood@arvutiproff.ee, приложив фотографии товара и упаковки, а также чек о покупке.
Возвращаемый покупателем товар должен быть в полной комплектации (включать все предметы, имевшиеся в упаковке товара, в т. ч. дополнительное оборудование и его упаковки). Возвращаемый товар не может быть использованным и должен быть в оригинальной упаковке. На товаре должны находиться все заводские наклейки, включая серийный номер.
Если выясняется, что товар использован, то продавец исходит из принципа разумного использования. Упаковка возвращаемого товара не должна быть повреждена и должна иметь товарный вид.
Связанные с возвратом транспортные расходы в размере до 10 евро оплачивает покупатель, кроме случаев когда товар не соответствует заказанному. Расходы на транспорт вычитаются из суммы стоимости товара подлежащей возврату покупателю. Деньги переводятся на тот же счет, с которого была произведена оплата за товар в течении 20 календарных дней с момента получения возвращаемого товара продавцом.
Если возвращаемый покупателем товар сломан, испорчен или поврежден сам товар или его упаковка, то у продавца есть право отказать в возврате денег или по договоренности сторон снизить возвращаемую сумму на размер порчи.

Изменение условий и решение споров.

У продавца есть право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления изменять условия договора. Все изменения вступают в силу с момента опубликования их на сайте. Если покупатель оформил сделку до того как изменения условий вступили в силу, то на эту сделку распространяются старые условия до окончания сделки.
Продавец не несет ответственности перед покупателем за ущерб и задержку выполнения заказа в случае если ущерб или задержка доставки товара возникли по не зависящим от продавца обстоятельствам и продавец не мог предвидеть возникновение таких обстоятельств.
Все споры возникшие между покупателем и продавцом в процессе пользования интернет магазином, оформлением и доставкой товаров стороны пытаются уладить с помощью переговоров и достижения компромисса. Если согласие не будет достигнуто, то у покупателя есть возможность обратиться в департамент защиты прав потребителя или в суд. В случае судебного спора, разбирательство должно проходить в городе нахождения продавца.